9 марта 2019

Авария на электрических сетях, Мельничный ручей без света и интернета

Уважаемые абоненты, из-за аварии на электрических сетях Мельничный ручей сейчас остался без света и интернета. Повреждения на подстанции обещают восстановить в течение пары часов. Мы оповестим вас о восстановлении работы сети.

4 марта 2019

Ищем свидетелей

Уважаемые абоненты, лица, срезающие наше оборудование, уже несколько раз были замечены на местах аварий. Для прекращения вандальных акций и наказания преступников правоохранительные органы занимаются свидетельскими показаниями.


Если Вы видите людей (любых) с лестницами на столбах, в люках, убедительно просим фотографировать и присылать нам, это поможет прекратить всю эту историю как можно быстрее. Фотографии и сообщения будут предоставлены в полицию от лица компании, если Вам нужна анонимность.

Прошлые обрывы совершались в ночь с 28 февраля на 1 марта и с 3 на 4 марта в промежутки с 00 до 02 ночи, вдруг в это время кто-то из вас заметил подозрительную машину и двоих-троих людей, либо у вас есть записи с камер наблюдения.

Надеемся на вашу помощь!

https://vk.com/xtelecomru?w=wall-156787649_189

2 марта 2019

Осторожно, мошенники

Уважаемые абоненты,
будьте внимательны и осторожны, оплата наших услуг производится только через личный кабинет на сайте компании.
http://xtelecom.ru/individuals/payment/

Платежи через VK мы не принимаем. В нашей группе VK орудуют мошенники.

Если вы стали свидетелем или жертвой такого мошенничества, то сообщите нам в службу технической поддержки.

https://vk.com/xtelecomru?w=wall-156787649_177

Техническая поддержка:
8 (812) 494-88-92
Viber и WhatsApp:
8 (981) 952-98-99

2 марта 2019

Икс телеком продолжает работать в штатном режиме

Уважаемые абоненты,

Данным сообщением уведомляем Вас о том, что компания Икстелеком продолжает работать в штатном режиме, несмотря на организованные вандальные акции со стороны неустановленных лиц.

В ночь с 28 февраля на 1 марта на наших двух узлах было украдено оборудование и испорчены магистрали на нескольких участках. Этим вопросом сейчас занимаются правоохранительные органы.

Компания же в свою очередь старается максимально быстро устранить все аварии. Часть магистрали уже восстановлена, равно как работа интернета для абонентов. Личный кабинет работает. Работы по восстановлению продолжаются в круглосуточном режиме.

Достоверную информацию можно получить в службе поддержки онлайн или по номерам телефонов в группе.

Техническая поддержка: 8 (812) 494-88-92
Viber и WhatsApp 8 (981) 952-98-99

28 февраля 2019

Авария на магистральном узле во Всеволожске 28 февраля 2019

Уважаемые абоненты! Во Всеволожске произошла авария на магистральном узле, затронувшая микрорайоны: Бернгардовка, Всеволожск (частично), Котово Поле, Красная Поляна, Кяселево, Мельничный Ручей (частично), Отрада (частично), Румболово, Хутор Ракси. Специалисты занимаются её устранением. Сроки уточняются.
23 февраля 2019

Профилактические работы 28 февраля 2019

Уважаемые абоненты! 28 февраля 2019 с 10:00 до 16:00 на одном из узлов на улице Плоткина возможно отключение света в связи с проведением профилактических работ муниципальным предприятием «Всеволожское предприятие электрических сетей». У абонентов с улицы Плоткина может отсутствовать интернет в это время.
20 февраля 2019

Авария на ВОЛС в Бернгардовке 20 февраля 2019

Уважаемые абоненты! В микрорайоне Бернгардовка произошла авария на волоконно-оптической сети. Затронуты абоненты с микрорайонов Бернгардовка (южнее железной дороги) и Красная Поляна. Специалисты уже выехали для проведения ремонтных работ. В течение дня планируется полная ликвидация проблемы.
12 февраля 2019

Уведомление об изменении состава пакетов умного телевидения с 15 февраля 2019

Уважаемые абоненты!

Настоящим уведомляем Вас о том, что с 15 февраля 2019 г. из состава услуг умного телевидения исключаются следующие телеканалы: МАТЧ! Наш спорт; МАТЧ! Арена; МАТЧ! Игра; МАТЧ! Боец; МАТЧ! КХЛ; Киномикс; Киносерия; Кинокомедия; Родное Кино; Индийское кино; Кухня ТВ; АвтоПлюс; ЖИВИ! Zee TV; Наше новое кино; Русская ночь.

Также сообщаем, что с 15 февраля 2019 г. прекращают свое действие и не доступны для подключения абонентам пакеты умного телевидения Наш футбол; МАТЧ! Футбол; Настрой Кино. Пакеты Наш футбол; МАТЧ! Футбол; Настрой Кино продолжают действовать для Абонентов, подключивших их до 14 февраля 2019 г. включительно.

1 февраля 2019

Профилактические работы 8 февраля 2019

Уважаемые абоненты! 8 февраля 2019 с 10 до 16 недалеко от одного из наших узлов в микрорайоне Мельничный Ручей запланированы профилактические работы Муниципальным предприятием «Всеволожское предприятие электрических сетей». В связи с этим может не работать интернет у абонентов с улиц: Армянский пер, пр-кт Достоевского, пр-кт Козлова, ул Маяковского.
1 февраля 2019

Профилактические работы 6 февраля 2019

Уважаемые абоненты! 6 февраля 2019 с 10 до 16 недалеко от одного из наших узлов в микрорайоне Бернгардовка запланированы профилактические работы Муниципальным предприятием «Всеволожское предприятие электрических сетей». В связи с этим может не работать интернет у абонентов с микрорайонов: Бернгардовка и Всеволожск.