11 мая 2019

Профилактические работы 11 мая 2019

Уважаемые абоненты,

в связи с погодными условиями работы затягиваются.

9 мая 2019

Технические работы 11 мая 2019

Уважаемые абоненты, в связи с профилактическими работами на головном узле во Всеволожске возможны перебои с доступом к услуге Интернет у абонентов с микрорайонов Бернгардовка, Всеволожск, Ильинский, Коммунально-складская зона, Котово Поле, Красная поляна, Кяселево, Мельничный Ручей, Отрада, Питомник, Румболово и Хутор Ракси.

11 мая с 10:00 до 15:00

Мы работаем над улучшением качества для вас!

30 апреля 2019

Режим работы в праздники

Уважаемые абоненты, режим работы в праздники:

1 мая – выходной день (оплату можно совершить в офисе с 9 до 21)

2 мая – короткий день

3 мая – короткий день

4 мая – выходной день

5 мая – выходной день

6 мая – рабочий день

7 мая – рабочий день

8 мая – рабочий день

9 мая – выходной день (оплату можно совершить в офисе с 9 до 21)

10 мая – короткий день

11 мая – выходной день

12 мая – выходной день

Короткий рабочий день до 16:00

Техническая поддержка работает по обычному графику:

09:00 – 21:00 Пн-Вс


Если дверь закрыта, звоните по телефону 8(812)679-96-22 и Вам её откроют

27 апреля 2019

Технические работы 8 мая 2019

8 мая

00:00 – 06:00

работы по модернизации сети на головном оборудовании

интернет будет отключен у всех на период модернизации

Эти меры необходимы, надеемся, отсутствие интернета заметят немногие.

Мы работаем для вас

15 апреля 2019

Технические работы 24.04.2019

00:00 – 06:00

работы по модернизации сети на головном оборудовании

интернет будет отключен у всех на период модернизации

Эти меры необходимы, надеемся, отсутствие интернета заметят немногие.

Мы работаем для вас

15 апреля 2019

Технические работы 16.04.2019

11:00 – 17:00

перенос узла в микрорайоне Мельничный Ручей

пропадёт на это время часть абонентов:

Мельничный Ручей

Ильинский

Коммунально-складская зона

15 апреля 2019

Профилактические работы 15.04.2019

10:00 – 16:00

ВПЭС будет проводить работы в микрорайоне Бернгардовка, возможно отключение света на узле.

Может отсутствовать доступ в интернет у некоторых абонентов с микрорайонов

Бернгардовка

Красная Поляна

9 марта 2019

Авария на электрических сетях, Мельничный ручей без света и интернета

Уважаемые абоненты, из-за аварии на электрических сетях Мельничный ручей сейчас остался без света и интернета. Повреждения на подстанции обещают восстановить в течение пары часов. Мы оповестим вас о восстановлении работы сети.

4 марта 2019

Ищем свидетелей

Уважаемые абоненты, лица, срезающие наше оборудование, уже несколько раз были замечены на местах аварий. Для прекращения вандальных акций и наказания преступников правоохранительные органы занимаются свидетельскими показаниями.


Если Вы видите людей (любых) с лестницами на столбах, в люках, убедительно просим фотографировать и присылать нам, это поможет прекратить всю эту историю как можно быстрее. Фотографии и сообщения будут предоставлены в полицию от лица компании, если Вам нужна анонимность.

Прошлые обрывы совершались в ночь с 28 февраля на 1 марта и с 3 на 4 марта в промежутки с 00 до 02 ночи, вдруг в это время кто-то из вас заметил подозрительную машину и двоих-троих людей, либо у вас есть записи с камер наблюдения.

Надеемся на вашу помощь!

https://vk.com/xtelecomru?w=wall-156787649_189

2 марта 2019

Осторожно, мошенники

Уважаемые абоненты,
будьте внимательны и осторожны, оплата наших услуг производится только через личный кабинет на сайте компании.
http://xtelecom.ru/individuals/payment/

Платежи через VK мы не принимаем. В нашей группе VK орудуют мошенники.

Если вы стали свидетелем или жертвой такого мошенничества, то сообщите нам в службу технической поддержки.

https://vk.com/xtelecomru?w=wall-156787649_177

Техническая поддержка:
8 (812) 494-88-92
Viber и WhatsApp:
8 (981) 952-98-99